Visszaküldési & csereszabályzat

Visszaküldés és lemondás

Mielőtt visszaküldene egy terméket, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Lemondások

A rendelés leadásától számított 12 órán belül elfogadjuk a lemondásokat. Ha lemondja a rendelését, 2-3 munkanapon belül teljes visszatérítést kap. Ha a terméket már feladtuk, a rendelés nem törölhető. Ha törölni szeretné rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot (kérjük, adja meg rendelési számát vagy a visszaigazoló e-mailt).

30 napos feltétel nélküli visszaküldési garancia bontatlan és fel nem használt árukra

A bontatlan és fel nem használt áruk a vásárlástól számított 30 napon belül bármilyen okból visszaküldhetők a teljes vételár visszatérítéséért. A terméket raktárunkban megvizsgáljuk, és a visszatérítést ezt követően dolgozzuk fel. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az e-mail címért. A visszaküldési szállítási költségeket előre kell fizetni, és utánvétes csomagokat nem fogadunk el. A minőséggel nem kapcsolatos garanciális igények esetén a szállítási költségek a vásárlót terhelik. Minden árunak és tartozéknak eredeti csomagolásában kell lennie. A használt vagy rossz állapotú visszaküldött termékeket nem fogadjuk el. Kérjük, küldjön egy fotót a visszaküldött csomagról és a nyomon követési számot a hi@ címre.JUViREL. com. Ellenkező esetben a visszaküldést nem fogadjuk el. A visszaküldés megtagadható, ha a fenti követelmények nem teljesülnek.

A termékek a szállítás dátumától számított 15 naptári napon belül visszaküldhetők. A jótállás lejárta utáni, nem minőségi problémák miatti visszaküldéseket elutasítjuk. Ha vissza szeretne küldeni egy terméket, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hi@ címen.JUViREL. com (kérjük, adja meg a rendelési számát és a termék állapotát).

Ügyfélszolgálatunk megerősíti a visszaküldés okát, és kérni fogja a termékről és a csomagolásról készült fotókat különböző szögekből.

Kérjük, a kommunikációjában tüntesse fel a következőket:
• Rendelési szám
• A fotók tisztán mutatják a termék minden oldalának megjelenését
• Egy fotó, amelyen látható a teljes tartozékkészlet
• Az eredeti csomag fotója

Felhívjuk figyelmét, hogy a 15 napos jótállásnak a következő követelményeknek kell megfelelnie:

• Termékek és tartozékok eredeti csomagolásukban
• A termékeknek és kiegészítőknek repedésektől, horpadásoktól, karcolásoktól és egyéb, az eladási értéket befolyásoló problémáktól mentesnek kell lenniük.

A visszatérítés feldolgozása a visszaküldés kézhezvételétől számítva akár 10 munkanapot is igénybe vehet. Általában 7-10 munkanapon belül jelenik meg a hitelkártya-kimutatáson. A vitatott megrendelések rendezése 3-6 hónapot is igénybe vehet.

12 hónapos garancia

Felelősséget vállalunk a minőségi problémákért, és 12 hónapos garanciát biztosítunk a minőségi problémákra. A termék bármilyen sérülése vagy nem rendeltetésszerű használata a garancia érvényét veszti. A hi@ címen keresztüli visszaigazolás után cserét vagy visszatérítést biztosítunk.JUViREL. com (kérjük, adja meg a rendelési számát és a tétel állapotát).

Késői vagy kifizetetlen visszatérítések

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, ellenőrizze újra bankszámláját. Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával. Eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan jóváírásra kerül. Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hi@ címen.JUViREL. com

Kivételek

A jótállás nem vonatkozik a következőkre:
• Véletlen visszaélés/kár
• Természeti katasztrófák (villámcsapás, tornádó, hurrikán stb.) okozta károk.)
• Jogosulatlan módosítás/javítás/szétszerelés, vagy a hivatalos utasításoknak vagy kézikönyveknek nem megfelelő használat
• Minőséggel nem összefüggő problémák
• Nem engedélyezett eladóktól vásárolt termékek
• A szokásos fogyasztói felhasználástól eltérő, meghatározott célokra történő felhasználás
• Elveszett/ellopott/ingyenes/visszatérítésre került tárgyak
• Ha nincs érvényes vásárlást igazoló bizonylata

Elérhetőségek

Bármilyen kérdés, segítség vagy visszajelzés esetén kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.

Email: Szia@JUViREL. com

Nyitvatartás: Hétfőtől péntekig, 9:00-18:00 (hongkongi idő szerint)